测试一个插件
2009年3月20日
今天,你黑了吗?
2008年10月21日
2008-10-21，也许应该是20日就已经开始了，在2008年网络流行语里，又多了这一句：“你黑了吗？”。呵呵，这一切，得要”感谢”微软了。
不去讨论什么盗版与反盗版，也不去关注什么蕃茄萝卜白菜，这些都是政府的事。作为一个电脑爱好者，多年从事IT工作的人。还是关心一下咱们手上台用来混饭吃的家伙吧。
WINDOWS也好，LINUX也好，不管你喜欢哪个，在用着哪个，它都是你的一个工具，一个平台，让你在这上面编写你的梦想，偶尔闲暇之余（或趁老板不在）开个聊天，看个黄段，瞄个视频，或跟远方的他（她）麻上几句。日子总是这样一天天的过着。
只到突然有一天，电脑开始莫名奇妙的自己活动起来，弹个网页，跳出一个弹窗，发出点声音，蹦出个MM？？？天，我的电脑怎么了？这时，你也许才知道，哦，木马病毒来了，在我不小心的时候，它们偷偷的如鬼子进村般的来了。于是，捍卫安全的战争开始了，不管我的操作系统是正版还是盗版，总之，不许你在我的电脑上任意乱来。（不知道微软这次的黑屏算不算是恶意…）
结局可以想象，不管是重装系统，还是加装防火墙，还是杀毒软件，一切似乎摆平了，平息了。
平静又快乐的日子又回来了，我们又可以一如既往的编写梦想，开个聊天，看个黄段……
有人的地方就有江湖，有版权的地方就有盗……（停！不就是让你写篇博吗，扯这多干嘛！:(….. ）
是哦，扯的有些远了，嘿嘿。那就直接点吧，如果你不想被微软的定时黑屏折磨，那就关掉以下这些东西吧：
首先，在开始菜单里选择运行，输入：services.msc 然后回车。接着就会弹出一个服务的窗口，里面列表着系统的各种服务。按一下字母A，找到Automatic Updates（允许下载并安装 Windows 更新。如果此服务被禁用，计算机将不能使用 Windows Update 网站的自动更新功能。）这个就是系统的自动更新服务，双击，在服务状态里选择“停用”，然后在启动类型里选择“已禁用”，接下来，就在这个服务的下面，有一个Background Intelligent Transfer Service(利用空闲的网络带宽在后台传输文件。如果服务被停用，例如 Windows Update 和 MSN Explorer 的功能将无法自动下载程序和其他信息。如果此服务被禁用，任何依赖它的服务如果没有容错技术以直接通过 IE 传输文件，一旦 BITS 被禁用，就可能无法传输文件。)，同样把这个也停用并禁用，它是配合UPDATES的服务，OK，这样WGA已经搞定了。下面继续，按下字母O，找到Office Source Engine（可保存用于更新和修复的安装文件，并且在下载安装程序更新和 Watson 错误报告时必须使用。）这个就是OFFICE用来自动更新的服务，双击，在服务状态里选择“停用”，然后在启动类型里选择“已禁用”，OK，OGA也搞定了。
然后关掉服务窗口，点开始菜单，选择设置，打开控制面板，双击“自动更新”图标，设置成关闭自动更新。然后双击“安全中心”，在打开的窗口中点左侧的“更改安全中心通知我的方式”把里面的“自动更新”选项去掉。OK，这时你可以重启一下电脑，继续你的梦想了。
反黑几法：
1、如果你收到了WGA的更新信息：
双击黄色的盾牌，选择自定义安装，在随后再跳出来的窗口里把那个Windows Genuine Advantage (KB905474)前的勾去掉，然后再选择确定或是安装，还是下一步，所后再在跳出来的窗口里选择以后不要再提醒我这个更新，就是类似于下次不再提醒前打上勾就可以了。
2、如果不幸的你已经安装了上面那个WGA验证更新：
开始-运行-regedit，进入注册表 ，
找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\WgaLogon，
删除WgaLogon，重新启动wgatray.exe就不会自动启动了，
但wgatray.exe这个文件还在，利用搜索功能，
把搜索到wgatray.exe文件全部删除就可以了。
配合这个EXE的还有几个DLL动态链接库，最好也一起删除，象LegitCheckControl.dll
然后把自动更新关掉。
如若不关自动更新会提示你未安装KB905474正版验证补丁。
注：以上步骤最好在安全模式下运行，或用WINPE光盘启动电脑后执行。
或者你把下面这段存成一个BAT文件运行：
@echo off
sfc /purgecache
reg delete “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\Wgalogon” /f
taskkill /f /im WgaTray.exe /T
del c:\Windows\system32\WgaTray.exe /f /q
taskkill /f /im WgaTray.exe /T
del c:\Windows\system32\WgaTray.exe /f /q
taskkill /f /im WgaTray.exe /T
del c:\Windows\system32\WgaTray.exe /f /q
taskkill /f /im WgaTray.exe /T
del c:\Windows\system32\WgaTray.exe /f /q
taskkill /f /im WgaTray.exe /T
del c:\WINNT\system32\WgaTray.exe /f /q
taskkill /f /im WgaTray.exe /T
del c:\WINNT\system32\WgaTray.exe /f /q
taskkill /f /im WgaTray.exe /T
del c:\WINNT\system32\WgaTray.exe /f /q
echo. & pause
天下无毒?
2008年8月7日
对于杀毒软件厂商而言，他们研发杀毒软件的目标绝对不是“天下无毒”——那并不符合杀毒软件厂商的利益——“有病毒要杀，没有病毒制造病毒也要杀”才是他们的商业信条。
引自:http://pcedu.pconline.com.cn/softnews/gdpl/0807/1369889_1.html
360百科学堂问答答案
2008年7月22日
1.动画学堂
无对白动画片—三个和尚
《花仙子》中的主角叫什么名字？ 小蓓
《黑猫警长》中黑猫警长的上尉是哪种动物？白鸽
《圣斗士星矢》中女神的名字叫什么？ 雅典娜
《一休哥》中和一休哥一起玩的小女孩叫什么名字？ 小叶子
《机器猫》中的主人公多啦A梦的主人是？ 大雄
1.动画学堂
下列是无对白动画片的是：
正确答案：《三个和尚》
《叮当猫》中美芝的长尾巴的弟弟是谁？
正确答案：叮当猫
《蜡笔小新》中小新家的小狗叫什么名字？
正确答案：小白
《蓝精灵》中的反面人物的是?
正确答案：格格巫
《名侦探柯南》中毛利小五郎的女儿叫什么名字？
正确答案：毛利兰
《名侦探柯南》中柯南的身上没有特别用处的是？
正确答案：戒指
《大力水手》中大力水手的老婆叫什么名字？
正确答案：奥利弗
《花仙子》中的主角叫什么名字？
正确答案：小蓓
我国第一部水墨动画片是？
正确答案：《小蝌蚪找妈妈》
《小龙人》中的主人公小龙人头上有几只角？
正确答案：2只
《叮当猫》中美芝的长尾巴的弟弟是谁？
正确答案：叮当猫
《网球王子》中主人公龙马的身高是多少？
正确答案：151cm
《机器猫》里最爱欺负大雄的是谁?
正确答案：胖虎
《黑猫警长》中黑猫警长的上尉是哪种动物？
正确答案：白鸽
《大头儿子小头爸爸》中妈妈叫什么名字？
正确答案：围裙妈妈
下列不是日本动画片的是？
正确答案：《蓝精灵》
《一休哥》中和一休哥一起玩的小女孩叫小叶子
下列不是日本动画片的是？
是《蓝精灵》 比利时的
《圣斗士星矢》
《花仙子》
《铁臂阿童木》
《蜡笔小新》中小新家的小狗叫-小白
《机器猫》里最爱欺负大雄的是谁? 胖虎
一休哥》中的一休是谁的后代？ –天皇
《大力水手》中大力水手的老婆叫什么名字？ :奥立佛
《网球王子》中主人公龙马的身高是多少？151cm
《名侦探柯南》中毛利小五郎的女儿叫什么名字？毛利兰
《小龙人》中的主人公小龙人头上有几只角？2只
《葫芦娃》中一共有几个葫芦兄弟？ 7个
2.童谣学堂
《一分钱》的最后一句是什么？叔叔再见！
《葫芦兄弟》主题曲中的第一句是什么？ 葫芦娃，葫芦娃，七个葫芦一朵花
《黑猫警长》“啊哈啊啊哈啊黑猫警长”下一句是什么？ 森林公民向你致敬 向你致敬。
《小燕子》“小燕子穿花衣”下一句是什么？ 年年春天来这里
《两只老虎》“两只老虎，两只老虎”下一句是什么？ 跑得快`
《读书郎》“小么轩郎,背着那书包上学堂”下一句是什么？不怕太阳晒
《卖报歌》歌词中买两份报要几个铜板？ 7个
《春天在哪里》“春天在哪里呀，春天在哪里?”下一句是什么？ 春天在那青翠的山林里
《上学歌》的第一句是什么？ 太阳当空照花儿对我笑
《粉刷匠》“我是一个粉刷匠，粉刷本领强，我要把那新房子刷的很漂亮，刷了屋顶又刷墙，刷子飞舞
忙，哎呀我的____变呀变了样!” –小鼻子
《让我们荡起双桨》“让我们荡起双浆，小船儿推开波浪，海面倒映着美丽的___,四周还绕着____,小船
儿轻轻飘荡在水中迎面吹来凉爽的风” —白塔，绿树红墙
2.童谣学堂
《两只老虎》“两只老虎，两只老虎”下一句是什么？
正确答案：跑得快，跑得快
《上学歌》的第一句是什么？
正确答案：太阳当空照花儿对我笑
《蓝精灵》“在那山的那边海的那边有一群蓝精灵”下一句是什么？
正确答案：他们活泼又聪明
《小燕子》“小燕子穿花衣”下一句是什么？
正确答案：年年春天来这里
《让我们荡起双桨》“让我们荡起双浆，小船儿推开波浪，海面倒映着美丽的___,四周还绕着____,小船儿轻轻飘荡在水中迎面吹来凉爽的风”
正确答案：白塔，绿树红墙
《春天在哪里》“春天在哪里呀，春天在哪里?”下一句是什么？
正确答案：春天在那青翠的山林里
《读书郎》“小么轩郎,背着那书包上学堂”下一句是什么？
正确答案：不怕太阳晒
《黑猫警长》“啊哈啊啊哈啊黑猫警长”下一句是什么？
正确答案：森林公民向你致敬 向你致敬
《小螺号》“小螺号嘀嘀的吹”下一句是什么？
正确答案：海鸥听了展翅飞
《葫芦兄弟》主题曲中的第一句是什么？
正确答案：葫芦娃，葫芦娃，七个葫芦一朵花
《一分钱》的最后一句是什么？
正确答案：叔叔再见！
《卖报歌》歌词中买两份报要几个铜板？7
3.抗震救灾学堂Ⅰ
为什么城市的地震次生灾害更严重？ 城市人口密集，易发生震后传染病
哪些不是地震的前兆？ 天空中出现黑色的云并且有闪电
影响人员伤亡的因素有哪些？ 以上都对
1966-1976年7级以上地震（ ）次 14次，死21万人
唐山地震的历史时刻—-1976 7 28
地质学家调查（ ）岛正在向中国大陆漂移：台湾岛
地震对自然界景观的改变那项是不正确的？ 喀斯特地貌
关于震级，哪些是错误的？每次地震只有1个震级，震级可以通过地震仪器的记录计算出来，震级越高
，释放的能量也越多
我国使用的的震级标准是国际通用震级标准，叫“里氏震级”
地震的震级大小取决于？ 释放能量大小
几级以上的地震有破坏性？
正确答案：5级
下列不属于目前世界上开展地震预报研究工作较多的国家的是：英国
地震(earthquake)就是地球表层的快速振动，在古代又称为地动
唐山市地下的岩石突然断裂，专家说相当于（ ）枚原子弹在距地面十六公里处的地壳中猛然爆炸 400
天然地震震源和人工爆破震源的性质有什么区别？
天然地震主要发生在断层上，以剪切错动为止；而人工爆破震源却是以一点为中心向周围膨胀的过程。
什么是震源？ 地球内部岩层破裂引起振动的地方称为震源。它是有一定大小的区域，又称震源区或震
源体。
世界上有几大地震带？ 3
地震对于房屋的破坏，哪项错误？ 垂直震动对房屋的破坏性最强
中国处在哪些地震带上？ 环太平洋地震带与欧亚地震带之间
地震烈度是地面及房屋等建筑受地震破坏的程度，11-12度是（ ） 毁灭性破坏
地震预报三要素为： 时间,地点,震级
地震直接灾害有哪些？ 泥石流、地裂、海啸
中国是一个多震的国家，地震主要分布在：东南b
1556年发生在我国陕西华县的8级地震，死亡人数约（ ）万： 83
常见的由地震引发的哪种次生灾害最为严重： 火灾
破坏性地震是否可以准确预报？ 无法
关于震级，哪些是错误的？
正确答案：地震级别越高大，表明地震烈度大
地震发生常伴随一些自然现象如地光, 它从成因上讲是（ ）运动造成的。 地壳
世界地震史上，造成人员伤亡最多的地震发生在那个国家？中国
世界地震史上,造成人员伤亡最多的是哪次地震?
世界上最大的地震：1960年5月22日发生在南美洲智利的8.9级地震，连续发生震动225次，14万人遇难。
世界上伤亡人数最多的地震：1556年2月2日发生中国关中地区大地震，85万多人遇难，影响范围达7省211个县。
世界上受损失最大的地震：2004年12月26日，印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生40年以来最大地震，并引发大海啸，近25万人遇难，经济损失达百亿美元。
抗震救灾学堂Ⅱ
倘若你在高楼上，这时正发生了地震，你的最佳行动措施是（ ） 找到较小的空间
震后救人时对处于黑暗窒息、饥渴状态下埋压过久的人，正确的护理方法是： 蒙上眼睛救出来，慢慢呼
吸、进食
当地震发生时你在学校上课，应如何避震： 听老师指挥
地震发生后，从高楼撤离时应走： 安全通道
地震造成的人员伤亡的最主要原因是：建筑物的破坏和倒塌
地震时,若不幸被压埋在废墟下,下列自救方法正确的是： 用毛巾,衣袖等捂住口鼻,谨防烟尘呛闷窒息
发生地震时如果被埋，以下正确的是： 设法用砖石、木棍等支撑残垣断壁，以防余震时再被埋压
地震的突发性很强，往往使人措手不及，防不胜防。因此，家庭在平时要准备一个防震包，以解震后的
燃眉之急，防震包所装物品数量不能太多，以方便携带。一般必须存放的物品不包括：
日常生活用品
发生地震时人在户外，以下哪种避震方法是正确的？ 就地选择开阔地蹲下或趴下
人们在避震”自救瞬间”的首先选择的是：保护头
发生地震时人在家里，以下方法正确的是： 选择小开间选择小开间、坚固家具旁就地躲藏
地震预警时间短暂，室内避震更具有现实性，而室内房屋倒塌后形成的三角空间，往往是人们得以幸存
的相对安全地点，可称其为避震空间。下列不属于避震空间的是：阳台
关于室内求生，哪些是正确的：
以比桌、床高度为低的姿势，躲在桌子床铺的旁边
版主学堂
以下哪项是申请版主的正确原因？
我愿意帮助大家解答问题，维护百科秩序
什么样的帖子不需要转移？ 不确定是否正确的观点
以下哪项不是版主的权利或义务？ 压制网友
为什么要给帖子加精华？ 鼓励用户原创、分享精彩内容
帖子被其它版主删了，该如何处理？ 阅读该百科版规，之后小纸条联系版主沟通解决
以下哪项不是当版主需要做的事情？ 消灭一切反对的声音。让所有人同意自己的观点
什么样的帖子需要置顶： 公告贴、版规贴、问题整理贴等等需要用户立即可以看到的帖子
以下哪种情况不应该使用版主的“编辑”帖子权限？ 帖子中有部分质疑我的内容，利用版主权限编辑掉
什么样的帖子不需要删除？ 批评版主行为、反对版主观点的拍砖贴
有人在连续发布了几十个主题，该如何处理？ 小纸条警告这种刷版行为！删除几个帖子，其它转到回收
站
以下哪项不是版主的免职条件？ 在不是自己管理的百科里发帖活跃者
有网友在自己管理的百科吵起来了，该如何处理？ 劝解双方正确表达自己的观点，注意文明用语
什么样的帖子适合加精华？ 用户的有价值原创文章、或转载的有意义内容
以下哪种内容不属于广告贴？ 关于某款软件的相关资料，带有官方网站或大型下载站的链接
以下哪种行为不用举报给百科管理员？ 使用和我一样的头像者
初中学堂
当你遇到有不明身份的人发送小纸条给你，告诉你中奖了并要求你登陆他们网站拿奖品时，这时候你会怎么做？ 到360百科和360首页核实。 一旦发现假消息，请立即举报
以360ARP防火墙的作用？ 拦截APR(木马)攻击,保护您的电脑
360安全卫士的系统补丁从哪里下载的？ 微软公司
以下哪个英文简写与计算机无关？ CGP
以下描述哪项不属于木马的特征? 安装以后随时自动弹出广告
卡巴处理病毒时的“清除”表示什么？ 删掉病毒，保留正常文件
360安全卫士的LSP修复工具是修复什么用的？ 修复Windows LSP,恢复网络正常连接
360安全卫士推出的时间是： 06年
计算机病毒主要是造成_____破坏？ 程序和数据
以下对木马的描述文字中，不正确的是： 厉害的木马可以破坏计算机硬件，导致计算机无法使用。
下面列出的计算机病毒传播途径，不正确的说法是？ 通过把多张软盘叠放在一起
如何进入安全模式进行杀毒？ 启动计算机，按“F8”键，选择进入“安全模式”
5、版主学堂
以下哪项不是版主的权利或义务？
正确答案：压制网友，治理不听话的人
以下哪种情况不应该使用版主的“编辑”帖子权限？
正确答案：帖子中有部分质疑我的内容，利用版主权限编辑掉
有人在连续发布了几十个主题，该如何处理？
正确答案：小纸条警告这种刷版行为！删除几个帖子，其它转到回收站
以下哪项不是版主的免职条件？
正确答案：在不是自己管理的百科里发帖活跃者
以下哪种行为不用举报给百科管理员？
正确答案：使用和我一样的头像者
以下哪项不是版主的权利或义务？
正确答案：压制网友，治理不听话的人
什么样的帖子适合加精华？
正确答案：用户的有价值原创文章、或转载的有意义内容
什么样的帖子不需要删除？
正确答案：批评版主行为、反对版主观点的拍砖贴
什么样的帖子需要置顶
正确答案：公告贴、版规贴、问题整理贴等等需要用户立即可以看到的帖子
有网友在自己管理的百科吵起来了，该如何处理？
正确答案：劝解双方正确表达自己的观点，注意文明用语
以下哪项不是当版主需要做的事情？
正确答案：消灭一切反对的声音。让所有人同意自己的观点
以下哪项是申请版主的正确原因？
正确答案：我愿意帮助大家解答问题，维护百科秩序
什么样的帖子不需要转移？
正确答案：不确定是否正确的观点
为什么要给帖子加精华？
正确答案：鼓励用户原创、分享精彩内容
以下哪种内容不属于广告贴？
正确答案：关于某款软件的相关资料，带有官方网站或大型下载站的链接
帖子被其它版主删了，该如何处理？
正确答案：阅读该百科版规，之后小纸条联系版主沟通解决
2008残奥会的吉祥物是什么？福牛乐乐
不是2008奥运会分会场的是： 大连
世界乒坛皇后是谁？邓亚萍
北京奥运会开幕式将在哪举行？鸟巢
北京2008年奥运会的理念是什么？ 绿色奥运,科技奥运,人文奥运
2008年奥运会马术比赛在哪里举行？香港
2008年奥运会帆船比赛在哪里举行？青岛
不是2008年奥运会足球预选赛比赛城市的是: 深圳
2008奥运会什么时候开幕？2008年8月8日
中国哪个球队在第二十三届洛杉矶奥运会上夺得了中国三大球的第一个奥运会金牌，实现了三连冠？中国女排
2001年7月，赴莫斯科出席国际奥委会第112次全会的北京申奥代表团团长是谁
答案：刘淇
北京申办2008年奥运会的申办口号是什么
答案：新北京，新奥运
lotus电子邮件系统的创建
2008年7月16日
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电子邮件是目前计算机网络最广泛和最重要的应用之一，也是办公自动化系统的一个基础组成部分。安装配置好Lotus系统后，我们来看看如何用它来创建一个电子邮件系统。 电子邮件是Lotus Notes系统中最为强大的功能之一，在Lotus Notes系统中创建的电子邮件系统，不仅可以在Notes邮件系统间互通信息，还可以实现Notes用户与使用其他电子邮件产品(如：Microsoft Exchange)的用户之间电子邮件通信。使用Lotus Notes电子邮件系统用户不但可以与局域网(LAN)或广域网(WAN)的用户交换消息，而且就算没有连接到网络上，也可以在家里使用Modem来访问自己的邮件(SOHO一族心动吧？)。Notes邮件信息丰富，可以有表格、图形、Notes按钮、链接等信息，每个Notes系统用户都有一个邮件数据库用来存放邮件。 以上就是Lotus Notes邮件系统的特点，下面以一个实例简单介绍如何创建电子邮件系统： 一、规划Lotus邮件系统 假设在wys公司中有10名员工，要为该公司创建电子邮件系统，必须首先规划好员工资料信息。在Lotus系统中，用户信息划分为：基本、邮件、标识符、群组、其他五大类。其中基本信息包括用户的：姓名、口令、Internet信息等；邮件信息包括用户的：服务器、邮件模板、邮件系统、邮件文件名、邮件文件所有者权限、数据库大小限制等。在对用户的规划时一般只需规划用户姓名、口令、邮件系统即可。 二、配置Lotus邮件服务器 规划好用户信息，接下来就可以开始配置Lotus邮件服务器了，配置Lotus邮件服务器的过程实际上就是注册用户标识符的过程。 1．启动Lotus Domino Administrator，系统弹出密码验证窗口，输入管理员密码，进入Domino Administrator系统(也可以用管理员身份启动Lotus Notes终端，从菜单上选择：文件→工具→服务器管理)。 2．选择“Administration”，从菜单上选择：管理→个人和群组，选择工作区右侧的“工具”下面的“个人”项，点击“注册…”，在弹出的文件选择窗口中，选择“Cert．id”验证者标识符文件，这时系统弹出密码验证窗口，输入管理员密码，进入“注册个人窗口”。 3．根据屏幕提示填入正确的注册个人信息。选择“基本”项，输入：用户名称(如：wys1)、口令(如：abcd1234)等；选择“邮件”项，选择邮件系统(Lotus Notes)，输入邮件文件名 mail/wys1 等；选择“标识符信息”，选择“在文件中”选项，输入文件名，将该用户标识符保存在文件中(如：a＼wys．id)，以便接下来安装工作站使用。 4．管理员按照此过程可以注册多个用户标识符。这样就配置好了Lotus邮件系统服务器信息了。 三、配置Lotus邮件工作站 1．选择：开始→程序→Lotus应用软件→Lotus Notes，启动Lotus Notes。 2．配置Lotus Notes工作站(详细步骤参看《电脑报》21期E4版)，注意：在用户ID文件选择时，请选择上面创建的相应的用户ID文件，如：wys1．id。 四、实现Lotus Notes邮件系统 在完成以上各项安装和设置后，重新启动服务器并加载Lotus Notes服务器软件，在工作站上启动Lotus Notes工作站软件，输入注册用户(如：wys1)的口令，这样就可以在网络内进行电子邮件的传送了。 1．发送邮件 选择“邮件”工具栏，单击“新建便笺”按钮，在“收件人”栏中输入收信人的电子邮件地址，如果用户还希望其他人也收到该信件的一个拷贝或一个隐含拷贝，可以在“抄送”和“密送”域中输入收信人的电子邮件地址，在“主题”域中输入该信件的主题，然后在正文区输入信件内容。用户也可以使用文件附加的方式来发送一些数据库、声音、图像、Word文件，用户只须在工具栏中单击“文件附加”按钮，然后选择需要附加的文件即可，最后用户就可以发送或保存该邮件了。 2．接收邮件 用户启动Lotus Notes时会自动检查并收取新邮件，并将它保存在“收件箱”中，用户也可以让Notes在收到新邮件时，发出提示音、在状态条中显示信息，或显示一个对话框(此外，当用户收到新邮件时，Notes会自动将状态条中的邮件图标变为“收件箱”图标)，用户也可以规定隔多少时间扫描一次新邮件，这些都可以从“用户惯用选项”中进行设置。 这样，我们就完整创建了Lotus Notes电子邮件系统。事实上，Lotus Notes的强大功能远不止于此， |
服务的细节
2008年7月13日
今天闲来无事清理邮箱，发现了只前HP客服寄来的一封信。突然之间，对这个小小的服务细节触动了思绪。
那是只前的一次给客户安装HP笔记本系统，系统和应用软件都装完了，唯独之差一个驱动还没找到。客户的HP本本，原来自带的是VISTA系统，使用起来觉得不爽，就要求更换为XP系统，系统是换了，但屏幕的亮度却无法通过键盘来直接调节了，还有音量。我知道这需要一个驱动来完成。找了一下客户身边的光盘，没有找到，这时客户拔打了HP的客服电话，电话拔通后客户把话筒给了我，我把情况简单的讲述了一下，对方立刻明白了我们这边的问题，很利落的就告知我们这个驱动在其网站上有，而且他已经找到了对应的下载链接，问我有没有邮箱，我告诉给了他。他告诉我：“可以了，稍后请你接收一下你的邮件，邮件里已经写明了你要的驱动的链接地址，你可以直接点击链接就可以下载了。如果你还需要别的驱动也可以直接登录HP的网站或直接告诉给我。”
挂了电话，我登录了邮箱，果然，一封HP客服的邮件已经发过来了，略过开头的话，看到下面一段写有驱动的型号和带有链接的点击下载。一路轻轻松松就搞定了。然后我把这次更换系统后安装的所有驱动安装文件整理了一下，并刻录成一张光盘，留给客户作备份。
一次简单的系统维护就这样OK了。
事隔不久，公司出了一批LENOVO的笔记本，这次是更换操作系统为英文的XP，登录LENOVO的网站，下载了所需的驱动，一个个安装然后重启。也是一路轻松搞定。可是没过多久，客户打电话过来说机子在开机时会出现键盘无反映等情况，赶到客户那里，先是把系统检查了遍，排除了软件兼容和病毒问题的可能性。然后又仔细检查了每个硬件设备的驱动。无异常，然后就重启了系统，问题还是出现。于是只好打LENOVO的客服电话咨询。对过本子的型号后，就把问题向客服描述了一遍。客服听后问我，“你有没有打上系统补丁和安装驱动？”，我说这些都已经在第一次全新装系统时做好了。客服听后还是很肯定的说问题是出在系统补丁或驱动上，你要上我们的官方网站去下载对应的驱动。我也就很肯定的告诉他，我已经在你们的网站上下载对应的驱动，并切在本机做了备份。没想到对方仍然坚定自己的看法，你要上我们的官方网站下载对应的驱动等等。无语，我只好说好吧，我再检查一下。正准备挂掉电话，客服却说，对于这次的服务，你是否满意，我们有一个满意度调查，请你配合一下给这次服务打个分。 我真的无语了，直接挂掉了这位客服的电话。然后又拔打了LENOVO授权维修中心的电话进行了报修。
这本是作为一个技术人员日常工作中极为普通的两件小事，我也无心将他们放在一起来做比较。可是今天清理邮箱时再次看到这封信，却不得不让我把他们放在一起。大家都在做着同样的一件事，为客户提供服务。但是在同样的问题解决上，却有着不同的感觉。而且后者最后那略带些“强制”性的满意度调查，让我颇感不爽，心中自问“作为客服，你自己觉得你这次的解答是否让客户满意？你是否已经帮客户解决了他的问题？是满意度重要？还是解决实际的问题重要？”
国殇
2008年5月20日
为表达全国各族人民对四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，国务院昨天发布公告，决定2008年5月19日至21日为全国哀悼日。在此期间，全国和各驻外机构下半旗志哀，停止公共娱乐活动，外交部和我国驻外使领馆设立吊唁簿。5月19日14时28分起，全国人民默哀3分钟，届时汽车、火车、舰船鸣笛，防空警报鸣响。
生命的价值并不止于自己的幸福
2008年5月16日
中国红十字会总会从中国红十字会成都备灾救灾中心迅速调拨价值78万余元的救灾物资。
香港特别行政区红十字会也在第一时间通过中国红十字会总会向灾区捐赠50万元人民币。
中国红
十字会总会公布了救灾专用账号和热线
开户单位：中国红十字会总会
人民币开户行：中国工商银行北京分行东四南支行
人民币账号：
0200001009014413252
外币开户行：
中信银行酒仙桥支行
外币账号：
7112111482600000209
热线电话：(8610)65139999
捐款有如下几种途径：
银行汇款：账号见上文
邮局汇款：
地址：北京市东城区北新桥三条8号
邮编：100007
网上捐款：登录中国红十字会总会网站：www.redcross.org.cn，点击捐款热线栏目进行在线捐款。
(通过银行、邮局和网上捐款在捐款时请注明捐款人姓名、通信地址、捐款意向，如：四川地震捐款等信息，以便邮寄捐赠收据和感谢信)
通过短信捐款：中国移动、中国联通手机用户以及中国电信、中国网通小灵通用户均可编辑短信1或2，发送至1069999301，即向“红十字救援行动”捐款1元钱或2元钱。
通过短信咨询：中国移动、中国联通手机用户以及中国电信、中国网通小灵通用户均可编辑短信“中国红十字会”，发送至12114，即可了解中国红十字会有关情况。
捐款前请一定要确认好汇款帐号,不要误中圈套,特别是一些个人帐号和网站,特别要小心注意! 同时,也让我们一起灾区的人民祈福.
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